빠른 시작

1. 운영자 콘솔 준비

운영 담당자의 PC에서 리모트파일럿 운영자 콘솔을 실행합니다. 처음 실행하면 등록된 PC가 없을 수 있으며, 이 상태에서 관리할 PC를 하나씩 추가하면 됩니다.

2. 현장 PC 연결 앱 설치

관리 대상 PC에는 리모트파일럿 연결 앱을 설치합니다. 연결 앱은 현장 사용자의 작업을 방해하지 않도록 백그라운드에서 실행됩니다.

3. 접속 상태 확인

연결 앱이 정상적으로 실행되면 운영자 콘솔의 PC 목록에서 해당 장비를 확인할 수 있습니다. 장비가 보이지 않으면 같은 네트워크 안에 있는지, 보안 프로그램이 연결을 막고 있지 않은지 확인합니다.

4. PC 정보 정리

여러 대의 PC를 운영한다면 이름, 위치, 담당 구역을 알아보기 쉽게 정리합니다. 예를 들어 3층 A강의실-01, 상담실 데스크톱, 프론트 POS처럼 현장에서 바로 식별할 수 있는 이름을 권장합니다.

5. 첫 원격 지원 실행

온라인 PC를 선택해 화면을 확인합니다. 단순 확인만 필요하면 보기 모드로 충분하고, 직접 조치가 필요할 때만 제어 모드로 전환합니다.